Tenemos que estar obsesionados con mejorar continuamente el ratio de conversión de la tienda online…
Necesitas un programa de CRO
¿Qué es un programa de CRO?
CRO (Conversion Rate Optimization) es el proceso de optimizar un sitio web para aumentar la tasa de conversión de visitantes en clientes. Un programa de CRO para una tienda en línea se centra en mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión en la tienda en línea.
Esto puede incluir acciones como mejorar la navegación, simplificar el proceso de compra, mejorar las descripciones de productos, agregar reseñas de clientes y mejorar la confianza y la seguridad del sitio.
A través de la implementación de técnicas y herramientas de CRO, una tienda en línea puede mejorar su tasa de conversión y aumentar las ventas.
Etapas de un programa de CRO
1
Análisis de datos
Recolectar y analizar datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web, como las páginas con más tráfico, el tiempo de permanencia en el sitio, el porcentaje de rebote y las páginas de destino. Esto ayudará a identificar los problemas y las oportunidades de mejora.
2
Investigación de usuarios
Realizar entrevistas o encuestas con clientes actuales y potenciales para entender sus necesidades, deseos y preocupaciones.
3
Identificar objetivos
Identificar los objetivos clave para el sitio web, cómo aumentar las conversiones, mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas.
4
Diseño y pruebas
Diseñar y probar diferentes versiones del sitio web mediante herramientas de A/B testing o multivariate testing, para determinar cuál es la mejor versión para aumentar las conversiones.
5
Implementar cambios
Implementar los cambios recomendados y continuar monitoreando y analizando los datos para medir el impacto de las mejoras en la tasa de conversión.
6
Continuar optimizando
Continuar el proceso de investigación, diseño y pruebas para seguir mejorando la tasa de conversión y adaptando el sitio web a las necesidades cambiantes de los clientes.
Migración Google Analytics Universal a GA4
La parte análitica es muy importante, si usas Google Analytics Universal y no has realizado la migración a GA4, solicita tu presupuesto ahora mismo 1 de julio del 2023, las propiedades de Universal Analytics estándar dejarán de procesar nuevos hits.
Ya oficial el cierre de Google Optimize y Optimize 360 dejarán de estar operativas el próximo 30 de septiembre del 2023, una herramienta gratuita para test A/B, la parte de experimentación se trasladará a Google Analytics 4, es el momento de cambiar ya.
